SMart recherche un(e) gestionnaire bilingue pour son service clients (f/h)

SMart recherche un gestionnaire pour son service clients (H/F).

Contrat à durée déterminée de 6 mois (reconductible)

SMart, coopérative d’accompagnement et de gestion de projets, est à la recherche d’un gestionnaire pour son service clients au sein du service financier et sous la responsabilité du directeur administration & finances.

Nos membres sont des travailleurs autonomes qui souhaitent obtenir un revenu régulier ou occasionnel en échange de prestations dans des secteurs très divers : artistique, intellectuel, artisanal … pour le compte d’une multitude de clients.

Stimuler les collaborations et créer une communauté solidaire constituent le cœur des missions de l’entreprise SMart. A la veille de son passage en coopérative (en juin 2016), SMart recherche un gestionnaire dynamique et motivé.

Tâches :
- Traite les dossiers clients
• Met à jour la signalétique (adresse, TVA, ...) et les informations concernant les délais de rappel
• Assure le contact direct et régulier avec les clients (téléphone, email).
- Effectue le suivi des impayés et contribue au recouvrement des créances
• Etablit le suivi des impayés
• Administre les envois automatisés des rappels et les mises en demeure
• Négocie des délais de paiement et éventuellement des plans d'apurement avec les créanciers, en assure le suivi
• Décide de l'opportunité de poursuites et effectue le suivi des dossiers litigieux, en lien avec le service juridique et les partenaires externes.
- Effectue diverses tâches de support
• Gère les tâches administratives attenantes au service
• Assure le traitement de la boite mail du service (consulte, gère ou dispatche les dossiers, assure le suivi des dossiers transmis
• Signale les informations pertinentes aux personnes concernées

- Impute les mouvements financiers des clients
• Vérifie la nature des mouvements entrants et les impute
• Effectue les recherches et vérifications nécessaires

- Établit des relations durables et de confiance avec les clients pour lesquels il est l'interlocuteur privilégié.
Profil
- Vous avez un niveau bachelier ou une expérience équivalente.
- Vous êtes à l’aise au téléphone, et disposez de bonnes capacités rédactionnelles
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres, les tableurs
- Vous pouvez suivre un échéancier de factures
- Vous êtes bilingue NL-FR ou FR-NL. La connaissance de l'Anglais est un atout.
- Vous avez une expérience de travail dans une fonction analogue.
- Vous faites preuve de calme, d'écoute et de compréhension, vous avez de bonnes capacités de reformulation
- Vous aimez travailler en équipe
- Connaître le milieu de la production culturelle est un atout

Nous offrons
 Un contrat à temps plein (38h semaine) à durée déterminée de 6 mois, avec possibilité de prolongation.
 Un salaire attractif et des avantages extra-légaux (chèques-repas, remboursement des frais de GSM, pension extra-légale).
 Un environnement de travail agréable et stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Contact

Interesse?
Stuur dan jouw motivatiebrief met gedetailleerd CV voor 31/12/2015 naar SMart - Dirk Carron – dienst HR :
Per post: Emile Féronstraat 70 - 1060 Brussel
Per mail: cad@smartbe.be

Intéressé(e) ?
Veuillez envoyer votre lettre de motivation accompagnée d’un CV détaillé avant le 31/12/2015 par courrier à SMart - Dirk Carron (RH) – Rue Emile Féron 70 – 1060 Bruxelles ou par mail à cad@smartbe.be

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Hadrien Fastenaekens (fah@smartbe.be)

• accueil et gestion public/artistes

Activité

accueil et gestion public/artistes

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Offres d'emploi

Région

Bruxelles

Annonce ajoutée le

2015-12-03 19:45:38

Posté par Agoranomios